Funcionários da Caixa Econômica Federal iniciaram nesta quinta-feira (10) uma greve por tempo indeterminado em dezenas de bases sindicais do país. No Banco do Brasil, a paralisação é parcial e ocorre apenas nas regiões em que os trabalhadores rejeitaram a proposta do banco e aprovaram a greve.
Isso significa que o atendimento presencial pode ser suspenso ou reduzido em algumas cidades, enquanto outras agências continuam funcionando. Antes de sair de casa, a orientação é consultar os canais oficiais do banco e confirmar a situação da unidade.
Aplicativos e Pix continuam funcionando?
Os aplicativos, o internet banking e o Pix continuam disponíveis. Por esses canais, clientes podem consultar saldo e extrato, fazer transferências, pagar contas e administrar cartões, conforme os serviços oferecidos em cada conta.
O Pix funciona 24 horas por dia, inclusive durante paralisações, salvo eventual indisponibilidade técnica. Na Caixa, o Caixa Tem também pode ser usado para movimentar a poupança social digital, pagar contas e fazer transferências.
Caixas eletrônicos, lotéricas e correspondentes
Os caixas eletrônicos permanecem como alternativa para saques, consultas, transferências e pagamentos. Alguns terminais também recebem depósitos, mas a disponibilidade de dinheiro e de cada operação pode variar ao longo da paralisação.
Casas lotéricas e correspondentes Caixa Aqui podem realizar parte dos pagamentos, saques e consultas da Caixa, dentro dos limites de cada canal. Clientes do Banco do Brasil também podem recorrer aos terminais de autoatendimento e correspondentes autorizados.
Como receber benefício ou salário
Quem recebe benefício social, aposentadoria ou salário pela Caixa deve verificar primeiro o Caixa Tem, o aplicativo Caixa ou o cartão da conta. Saques podem ser feitos em terminais de autoatendimento e, quando a operação estiver disponível, em lotéricas e correspondentes.
No Banco do Brasil, clientes podem consultar créditos e movimentar a conta pelo App BB, internet banking, caixas eletrônicos e outros canais digitais. Operações que dependem de análise presencial podem sofrer atraso nas unidades atingidas.
Telefones oficiais dos bancos
A Caixa atende pelos números 4004 0104, nas capitais e regiões metropolitanas, e 0800 104 0104, nas demais regiões. O Caixa Cidadão, voltado a benefícios e programas sociais, atende pelo 0800 726 0207.
No Banco do Brasil, a Central de Relacionamento atende pelo 4004 0001, nas capitais e regiões metropolitanas, e pelo 0800 729 0001, nas demais localidades. O WhatsApp oficial do BB usa o número (61) 4004 0001.
Por que os funcionários entraram em greve?
Na Caixa, a Federação Nacional das Associações do Pessoal da Caixa informou que a proposta do acordo coletivo foi rejeitada em 128 bases sindicais. Em 93 delas, os empregados aprovaram a greve a partir de 10 de setembro. Um dos principais pontos de resistência é o modelo de custeio do Saúde Caixa.
No Banco do Brasil, o resultado varia conforme a base. Em parte do país, os empregados aprovaram as propostas ou ainda realizam novas assembleias. Em outras regiões, como Ceará, Sergipe e Belo Horizonte, houve aprovação da paralisação. Por isso, não é correto afirmar que todas as agências do BB estão fechadas.
A greve não tem data definida para terminar. Clientes que precisam de atendimento presencial devem confirmar o funcionamento da agência antes do deslocamento. Também é importante desconfiar de mensagens que peçam senha, token ou código de confirmação em nome dos bancos.
Fontes: Caixa Econômica Federal; Banco do Brasil; Federação Nacional das Associações do Pessoal da Caixa; Agência Brasil; Sindicato dos Bancários do Ceará; Sindicato dos Bancários de Sergipe; Sindicato dos Bancários de Belo Horizonte e Região.
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